記事まとめ
- 人間型ロボット研究の目的は「人間とは何か」の探求である – 大阪大学の石黒浩教授は、自身そっくりのアンドロイド「ジェミノイド」開発を通じて人間性を映す”鏡”としてのロボット研究を続けている
- LLMの登場により人間とAIの自然な対話が実現可能となった – 大規模言語モデルの発展により、従来の制限を超えたロボットとの対話体験が可能になり、教育分野での個別最適化も期待される
- 人口減少社会における「人間アバター共生社会」の実現が急務である – 日本の労働力不足を補うため、遠隔操作型と自律型を融合したアバター技術の実用化が重要な鍵となる
対談：人間型ロボットの真の目的とは
助飛羅知是：この記事すごいですね！石黒教授がアンドロイドを作ってるのは、つまりSalesforceのアカウントオブジェクトを物理的に具現化したいからですよね！
松永尚人：それは全く違います。石黒教授は「人間とは何か」を探求するために人間型ロボットを開発されているんです。1990年代から自動運転の研究に携わり、2000年頃から人と関わるロボットの研究を始められました。
助飛羅知是：なるほど！つまり人間の行動パターンをデータベース化して、最適なカスタマージャーニーを設計したいんですね！まるで二郎ラーメンの注文順序を最適化するような感じで！ギャハ！
松永尚人：助飛羅さん、それも違います。教授が目指しているのは「人間アバター共生社会」の実現です。日本は島国で移民受け入れが難しいため、人口減少による労働力不足をAIやロボットで補う必要があるんです。
助飛羅知是：労働力不足といえば、うちの会社もSalesforceの導入支援の引き合いが多いので、人手がやや足りませんね。アンドロイドがApexコード書いてくれたら楽なのに。MTGで負けまくった時も、アバターが代わりにプレイしてくれたら勝率23％から脱出できたかもしれません。
松永尚人：それは確かに便利かもしれませんが、現実的には人間型ロボットとの関わりを通じて人間の高度な認知機能の理解が進むことの方が重要だと思います。テクノロジーによって人間の能力を拡張するという視点が大切ですね。
助飛羅知是：拡張といえば、Salesforceのカスタムオブジェクトも拡張性が高いですよね！人間も同じようにスキーマを設計できるんじゃないでしょうか。例えば「二郎食欲__c」フィールドとか「MTG敗北率__c」フィールドとか。
松永尚人：人間をデータベース化するという発想はある意味面白いかもしれませんが、石黒教授が重視されているのは、AIやロボットが人間性を映す”鏡”として機能することなんです。人とは何かを問い直す存在として捉えられています。
助飛羅知是：鏡ですか！確かにSalesforceのダッシュボードも企業の現状を映す鏡のようなものかもしれませんね。私の場合、MTGの戦績グラフを見るたびに鏡に映った悲しい現実を突きつけられますが。
対談：LLMがもたらすロボット革命
松永尚人：記事では、LLM（大規模言語モデル）の登場がロボットやアバターに大きな影響を与えているという点も重要ですね。これまでとは異なる自然な対話が可能になったと述べられています。
助飛羅知是：LLMといえば、Large Language Modelですよね！最初はLarge Lightning ModuleかLarge Logic Managementだと思ってました。あとLarge Lamen Menu（大盛り二郎メニュー）かと。ギャハ！
松永尚人：それは全く違います。Large Language Modelが正解です。これによってAIとの自然な対話が実現し、特に教育分野では個別最適化された学習が可能になると期待されているんです。
助飛羅知是：個別最適化って、まさにSalesforceのPersonalization機能みたいなものですね！各生徒にカスタマイズされた学習体験を提供するということでしょうか。二郎でいえば「ニンニクマシマシ」「ヤサイマシ」みたいな個別カスタマイズと同じ原理ですね。
松永尚人：その比較は意外と的確かもしれません。ただし重要なのは、LLMの力によって遠隔操作型と自律型の境界が曖昧になってきているという点です。物理的な移動を伴わずに世界中での活動が可能になるんです。
助飛羅知是：遠隔操作といえば、リモートワークですよね！つまりアバターがSalesforceにログインして、テレワークでお客様対応してくれるということですか。MTGのプレイングも遠隔でアバターにやってもらえば、もう負けて悔しい思いをしなくて済みます！
松永尚人：まあ、そういう使い方も将来的には可能かもしれませんね。実際、石黒教授は「NEW EDUCATION EXPO 2025」という教育関連の見本市で講演されており、教育現場での活用が期待されています。
助飛羅知是：教育といえば、Salesforceの研修も自動化できるかもしれませんね！アバター講師がApexの書き方を教えてくれたら最高です。「二郎の注文方法」とか「MTGの基本戦略」も教えてもらいたいです。
松永尚人：確かにAIを活用した教育支援は有効だと思いますが、あくまで人間がしっかりとチェックして考えてからアウトプットすることが重要だと思います。AIはたたき台生成までの利用に留めるべきでしょう。
助飛羅知是：そうですね、AIが作ったApexコードをそのまま本番環境にデプロイしたら大変なことになりそうです。二郎の注文でも「ニンニクマシマシマシマシ」とか無限ループになったら店主に怒られます。ギャハ！
対談：アバターが創る未来のインターネット
松永尚人：記事の後半では、アバター技術がインターネットの世界に与える影響についても言及されています。特に興味深いのは、インターネットの世界が”非対称”になるという指摘ですね。
助飛羅知是：非対称といえば、Salesforceのmaster-detail関係ですね！親オブジェクトが削除されると子オブジェクトも自動的に削除される、あの非対称性でしょうか。MTGでいうと、プレイヤーが負けたらクリーチャーも全部墓地行きみたいな。
松永尚人：それとは全く違います。石黒教授が指摘されているのは、アバターを使うことで炎上防止にもつながるという点です。物理的な存在を伴わないコミュニケーションが可能になることで、より安全な交流が実現できるかもしれません。
助飛羅知是：炎上防止は大切ですね。Salesforce Chatterでも時々変な投稿をしてしまって、後で削除することがあります。「二郎の食べ過ぎで体調不良」とか「MTGで○連敗中」とか、アバターが代わりに投稿してくれれば恥ずかしい思いをしなくて済みます。
松永尚人：ただし重要なのは、石黒教授が大阪・関西万博のテーマ事業プロデューサーの1人として、シグネチャーパビリオン「いのちの未来」をプロデュースされているという点です。この万博では実際にアバター技術の展示が行われる予定なんです。
助飛羅知是：万博といえば、超大規模なイベントですね！Salesforceでもイベント管理機能がありますが、アバターが受付をしてくれれば人件費も削減できそうです。二郎の券売機みたいに効率的になりますね。
松永尚人：コスト削減の観点も確かに重要かもしれません。石黒教授の研究が示しているのは、アバター技術が単なる技術的な進歩ではなく、人間の在り方そのものを見つめ直す機会になるということです。
助飛羅知是：人間の在り方を見つめ直すって、まさにSalesforceのレポート機能みたいですね！データを分析して、営業活動の在り方を見直すという。私もMTGの戦績データを分析して、なぜ勝率23％なのか見つめ直さないと。
松永尚人：その比較は意外と核心を突いているかもしれません。データ分析によって現状を把握し、改善点を見つけるという点では共通していますね。
助飛羅知是：そうです！つまり石黒教授の研究は、人間を最適化するためのSalesforceみたいなものなんですね！人間CRMシステムの構築です！二郎の注文履歴から最適なトッピングを提案したり、MTGのデッキ構築を最適化したり！ギャハ！
松永尚人：助飛羅さん、それはさすがに無茶苦茶すぎます！人間をCRMで管理するなんて発想、どこから出てくるんですか！とはいえ、確かにSalesforceのような顧客管理システムも、人間関係を整理して最適化するという点では似ているかもしれませんね。もしアバター技術やAIについてもっと詳しく知りたい方がいらっしゃれば、弊社GitHouseでもSalesforceコンサルティングを通じて最新技術の導入支援を行っていますので、以下フォームからぜひお気軽にお問い合わせください！
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